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《赋能+共创+智能 浅谈未来五年最有突破性的S2b2c模式》

发布时间:2018-05-18

2017年5月,阿里巴巴集团学术委员会主席、湖畔大学教育长曾鸣教授在天猫智慧供应链开放日提出S2b2c概念,指出未来五年,S2b2c是最有可能领先的商业模式一石激起千层浪,观点的抛出立刻引发了热烈讨论。

将时间倒回到2个月前,2017年3月,中普车房网第一家金融4S旗舰店在石家庄正式开业,其模式就与S2b2c模式异曲同工。金融4s理念不同于传统加盟的资金模式、营销模式,是以服务为核心,根据加盟商所在区域条件,针对性提供组合发展策略的“赋能模式”。

如今距曾鸣的演讲过去了整整一年,中普车房网已经赋能遍布全国的120多家场景化创新型门店,成为全国领先的金融服务外包品牌,且成功实现盈利。当重新回顾这一年发展历程时,刘强坦言:“最初我们只是根据自身的行业洞察和商业理论在做我们认为正确的事,很荣幸与曾鸣教授的S2b2c理论不谋而合,也更加印证了中普车房网模式的逻辑是正确的。”

回归线下 不是“逆行”而是“顺势”


S2b2c模式的核心是通过供应链平台赋能小b,为c端用户服务,这其中的小b通常是指线下渠道。但在如今的互联网时代,线下几乎成为效率低下、信息不对称、传统守旧甚至诈骗的代名词,回归线下难道不是一种逆行吗?

实际上,普通人认知线下已经落伍的时候,互联网巨头们一直没有放弃线下,天猫小店和京东之家继续猫狗大战;从线上颠覆手机产业的小米,线下门店数量已达三百多家;甚至连“凯叔讲故事”这种线上内容营销品牌也开始布局线下门店。

小米之家年坪效位居全球第二,仅次于苹果。

相信一定有这样一批人,当他们在线下投入巨资的时候,突然发现被互联网“颠覆”了;当他们好不容易追上互联网的步伐,又发现互联网巨头们重新开始玩线下了。视野、格局不够的玩家,总是慢半拍。

回过头来分析,经过几年血战,互联网线上流量已经被太多玩家炒高,尤其是医疗、教育、金融、电商几大热土,线上获客的成本达到了新的高峰,线下却出现了流量洼地。因此互联网巨头们在积累大量忠实用户和用户数据之后,就可以为用户提供精准的产品和服务,利用S2b2c模式进行资源的重新配置以及行业运行效率的再度提升,快速布局扩张,重塑行业格局。

脱胎换骨 为连锁加盟版本升级


作为迄今为止最成功的商业扩张模式之一,连锁加盟之所以经久不衰,是因为这种模式可以让轻资产品牌快速扩张,通过规模效应实现竞争壁垒最大化和边际成本最小化。这种模式本身已经经历了三次版本升级:

1.0版本,纯线下模式。餐饮、服装、零售、服务等行业的诸多知名品牌都采用这种模式。在统一品牌管理、经营管理、供应链管理下,连锁加盟品牌可以提供统一的服务、产品。其核心是标准化的供应链生产和集中化的品牌营销。

2.0版本,纯线上模式。这种模式以人们意想不到的方式存在着,例如淘宝网实际上就是一个线上加盟品牌。每家淘宝店的店铺架构、交易支付、订单物流管理等都由淘宝网统一提供,让店主可以便捷快速开店,给用户带来一致性的服务体验。其核心是通用化的技术支持和营销场景支持,店铺自身的营销和获客已经高度自主独立。

3.0版本,线上线下结合赋能模式。即我们讨论的S2b2c模式。中普车房网本身一个高度集中性的供应链平台(S),通过产品、资金、风控、运营、市场、培训六步核心解决方案赋能加盟店(小b),协同服务(小c)提供标准、规范、高效的金融服务。在这种模式中,产品力和服务力是核心,平台与店铺的关系既不是买卖也不是加盟,而是赋能。 

中普车房网的S2b2c赋能模型

四大赋能 带来效率极大提升


在传统商业时代,从单一品牌门店到连锁店,边际成本下降了十倍;在互联网时代,成本可能下降了十倍不止,边际成本几乎趋近于0。而S2b2c相对于传统零售,人效和坪效又提升10倍。这种效率提升就是建立在S2b2c模式的赋能基础上。中普车房网在一年多的实践过程中,总结了S平台赋能小b的以下四大方面:

1. 资源集中采购

S平台赋能小b的第一个重要的价值点,就是提供小b都共同需要的某些资源和服务。中普车房网通过集中采购,提高了针对店铺硬件设施、资金、风控服务等的谈判议价能力,不仅降低了盟商成本,更让盟商接触到一些小公司很难接触到的资源。

2. 上游服务集成

S平台实现的服务集成的丰富度,决定了S平台的价值大小。S2b2c的模式本质上是协同,让更多元的角色可以参与、共同服务海量的c。因此中普车房网在资金来源拓展、融资需求数据垂直搜索分发平台搭建等方面都投入了大量资源和精力,不断降低盟商开店、经营的难度。在短短一年时间内,中普车房网利用这种模式已实现开业的100多家盟店,遍布全国大部分省份。

3. 共同优化模式

S2b2c模式和传统模式的连锁经营、特许加盟的不同之处,在于模式创新的环节。传统连锁和特许加盟中,品牌商服务的标准化和不断加强的管理, 保证连锁店或者加盟店也能达到同样的服务品质。在S2b2c的模式下,平台则会让小b的更多地发挥创造性和服务能力,双方是共创的合作关系。盟商会根据当地市场特点开展针对性的产品优化和推广动作、服务动作,平台则为盟商提供产品和品牌支持,双方共同优化服务,更加精准匹配需求。

4. 数据智能

S2b2c作为数据时代的一个新物种,肯定要充分的运用数据智能。S在数据方面本身具有相当的天然优势,小b 服务于c也会不断沉淀并积累数据。最终S可以深度加工数据,对小b提供数据智能的决策支持。

中普车房网通过S2b2c模式赋能全国120家门店

2017,被称为“线下大年”,线上红利逐渐耗尽,互联网基础设施不断成熟,使得传统企业和互联网企业都重新聚焦在线下。实际上,满足用户需求和提升用户体验的最终目的并没有变,只是商业模式不断演进,带来了全新的呈现形态。相信在未来一段时间内,S2b2c模式将不断完善,继续进化,从融合渠道和提升效率中探索出新的道路。



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